Alojamiento de aplicaciones

Servicios basados en la nube

Consultoría y servicios profesionales

Voz interactiva

Servicios de acceso a Internet

Alojamiento de infraestructuras

Redes de datos

Servicios de Seguridad

Telefonía

Servicios de Datacentre

Colt Ceano

Optimum Portfolio

INteractiv Call Contact Application

Solución de virtualización de centro de llamadas.

 

INteractiv Call Contact es un servicio integrado y gestionado que proporciona aplicaciones sofisticadas de distribución de llamadas y de interfaces agentes y supervisores para las llamadas entrantes.
Pueden, mediante nuestras consolas de gestión extranet, crear o modificar colas de espera, planes de distribución de llamadas y competencias de tele operadores completándolas, según las opciones suscritas, con una gama de funcionalidades avanzadas tales como la grabación de conversación, la transferencia acompañada, la interacción con sus aplicaciones de CRM, en sustitución a sus soluciones de centro de llamadas de empresa.

 

Aplicaciones & opciones de servicios

Gracias a una declinación de servicios básicos, avanzados o personalizados, Colt INteractiv Call Contact ofrece una gama de servicios completa que le permite responder a todas las necesidades de un centro de llamadas entrantes extendido.